preguntas frecuentes

¿qué es Recarga y Gana?

Recarga y Gana es una promoción gratuita con la que, los clientes de prepago (excepto clientes Fusión y/o Prepago Pingüino y/o Holidays de Orange) ganan con sus recargas.

Solo por recargar podrás conseguir gratis miles de premios (saldo extra, Televisores, minutos gratuitos, tablets, cámaras digitales, entradas de cine…) y tener ofertas para estrenar móvil nuevo.

Después de cada recarga recibes un SMS con un código de Recarga y Gana. Para canjearlo, entra en orange.es/recargaygana o llama gratis al 1211… tienes 7 días para usarlo.

Cuanto más recargues, más y mejores premios podrás ganar… no te lo pierdas!

¿cómo puedo conseguir un código gratis?

Consigue un código gratis en Recarga y Gana registrando tu dirección email. Cuando canjees tu código, elige la opción correspondiente y ¡gana tu código gratis para conseguir más premios! Más información aquí.

¿cuánto tengo que recargar para ganar y obtener mi código?

Recarga la cantidad que tú necesites y donde quieras.

Todas las recargas tendrán opción a premio pero… las recargas de 10€ o más tienen sus ventajas: tienes premios seguro y, además, puedes elegir si prefieres estrenar móvil nuevo, lo que tú prefieras!

Además, si recargas en orange.es o mediante el servicio *111# tienes 2 códigos por cada recarga así puedes duplicar tus premios.

¿quién participa en Recarga y Gana?

Solo por ser cliente de prepago (excepto clientes Fusión y/o Prepago Pingüino de Orange) ya participas en la promoción.

Recuerda, esta promoción es gratuita… sólo tienes que recargar, participar y ganar.

¿cómo se participa?

Participar en Recarga y Gana es muy sencillo, sólo tienes que:

1. Recargar tu móvil Orange, tú decides cuánto y dónde quieres recargar. Recuerda que, si la recarga es de 10€ o más, tienes premio seguro u ofertas para estrenar móvil nuevo… lo que tú elijas.

2. Recibes un código por SMS (válido durante 7 días)

3. Entra en orange.es/recargaygana, participa y a disfrutar! Hay miles de premios esperándote.

Para recargas de 10€ o más… tú eliges qué prefieres.

• Premio al instante

• Una oferta para estrenar ese móvil nuevo que tanto te gusta

¿qué opciones tengo de ganar?

Las recargas de 10€ o más tienen premio seguro u ofertas para estrenar móvil nuevo.

¿qué premios puedo ganar?

Todas las recargas optan a todos los premios: Televisiones, minutos, tablets, consolas, saldo extra, cámaras, bonos de navegación, experiencias, descuentos en cuotas de tarifas, entradas de cine…. hay miles de premios esperándote. Consulta todos los premios disponibles en el apartado premios de nuestra web

pero ¿si lo que quiero es estrenar móvil?

Ahora, con Recarga y Gana, estrenar móvil será más fácil que nunca. Sólo tienes que recargar 10€ o más y decidir que quieres utilizar tu código Recarga y Gana para conseguir una oferta para conseguir ese móvil que siempre quisiste.

Cuanto mayor sea el importe de tu recarga, mejor oferta conseguirás.

¿qué tengo que hacer para conseguir un móvil nuevo?

Estrenar móvil es más fácil que nunca:

  • Recarga 10€ o más que, recuerda, cuanto mayor sea tu recarga mejor será la oferta que conseguirás.
  • Canjea tu código Recarga y Gana en orange.es/recargaygana o llamando gratis al 1211 y elige que quieres una oferta para estrenar móvil.
  • Ya tienes tu oferta operativa; tienes 30 días para elegir qué móvil va más contigo; pasado este tiempo, tu oferta caducará.
  • Ahora sólo tienes que ver qué móvil te gusta más… elígelo en:
    • orange.es
    • tiendas Orange
    • llamando gratis al 1211
Recuerdas, tienes 30 días entre que eliges tu oferta y decides qué móvil es el que prefieres.

¿qué condiciones tengo que cumplir para poder acceder a una oferta de móvil nuevo?

•Que la línea tenga una antigüedad mínima de 3 meses como cliente de prepago de Orange.

•No haber estrenado móvil con Orange en los últimos 12 meses.

•Realizar una recarga de 10€ o más

¿cuándo recibiré mi código de Recarga y Gana?

Recibirás tu código de Recarga y Gana mediante un mensaje SMS, como máximo, 48 horas después de realizar tu recarga. Recuerda, el código caduca en 7 días.

Si pasan más de 48 horas ¿qué hago?

No hay problema. Si tras ese tiempo no has recibido ningún SMS con tu código, te lo reenviaremos. Ponte en contacto con nosotros en el 1211. Horario de atención al cliente: Lunes a Sábado 9 h. a 21 h.

¿cuánto tiempo tengo para comprobar mi código?

7 días. Pasado ese tiempo tu código de Recarga y Gana de Orange deja de tener validez.

¿qué hago si el código me da error?

Primero respira. Y después, comprueba si lo estas introduciendo correctamente. Si es así y no funciona, contáctanos en el 1211 y lo solucionaremos. Recuerda que los códigos son validos durante 7 días.

¿puedo usarlo más de una vez?

Puedes intentarlo, pero los códigos Recarga y Gana de Orange sólo son validos una vez.

¿tengo las mismas opciones de ganar cada vez que recargo?

Las recargas de 10€ o más tienen premio seguro u ofertas para estrenar móvil nuevo y, cuanto mayor sea tu recarga, las opciones de conseguir mejores premios son mayores.

¿qué ventajas tienen mis recargas a partir de 10€?

Todas... por una recarga de 10€ o más el premio está en tu bolsillo, son recargas con premio garantizado u ofertas para estrenar móvil nuevo, tú eliges.

¿cómo transfiero mi premio a otro número?

Tu código está “casado” con tu número de teléfono y, por tanto, el premio es exclusivo para el móvil desde el que se hizo la recarga. No podrás traspasárselo a otro número.

¿cómo descubro mi premio?

Nuestros premios no se esconden. Puedes encontrarlos en nuestra web www.orange.es/recargaygana, o bien puedes llamarnos al 1211, introduciendo tu número de teléfono y tu código Recarga y Gana los conocerás. Si lo deseas, podrás elegir una oferta para estrenar ese móvil que tanto te gusta.

¿cómo me doy de baja en Recarga y Gana?

¿estás seguro de querer darte de baja? Recarga y Gana es una promoción gratuita y sólo tiene ventajas... De todos modos, si deseas darte de baja solo tienes que entrar en nuestra web orange.es/recargaygana o contactarnos en nuestro Servicio de Atención al Cliente de Recarga y Gana en el 1211.

¿cómo lo recupero?

No te preocupes, no habrá ido muy lejos. Puedes recuperarlos en la sección de Mi Recarga y Gana en orange.es/recargaygana, o llamar al 1211 y entrar en la opción 3. Te enviaremos de nuevo todos los códigos que todavía estén activos y que aún puedan ser utilizados.

¿cuánto tiempo estará activo mi código?

7 días. Pasado ese tiempo, tu código Recarga y Gana con Orange dejara de tener validez.

¿cuánto tiempo tardaré en recibir mi premio al instante?

Depende... Si has ganado saldo extra, SMS, minutos, bonos de navegación o descuento de cuotas, tardaras entre 3 y 24 horas en recibirlo. Si por el contrario, has ganado una tele, una tablet, una cámara…. o cualquiera del resto de regalos, tardarás en recibir tu premio aproximadamente 1 semana.

¿se pueden recibir los premios fuera de Espana?

Puedes irte con ellos fuera del país. Pero solo puedes recibirlos en territorio español porque es el marco de actuación de la promoción Recarga y Gana.

¿dónde encuentro toda mi información de Recarga y Gana de Orange?

Toda la información está dentro de la sección “mi Recarga y Gana”. Marca tu número de teléfono y uno de tus códigos, sin importar si lo has usado o si está premiado o no. Así sabremos que eres tú y te proporcionaremos toda la información acerca de tus códigos, tus premios conseguidos, el estado de entrega de los mismos y, si las tienes, las participaciones que llevas acumuladas para los sorteos mensuales. he recibido participaciones para un sorteo mensual, ¿qué son? Enhorabuena! Ahora vas a tener la oportunidad de ganar un estupendo premio que sortearemos a comienzos de cada mes. Ahora Orange, además de los premios instantáneos y de ofertas para estrenar móvil nuevo, sortea cada mes grandes viajes, super prepagos regalo y otros premios que os iremos comunicando.

¿cómo se consiguen participaciones para los sorteos mensuales?

Hay varias maneras de conseguir participaciones:

  • Si tu recarga es menor de 10 Euros, podrás conseguir un premio instantáneo (saldo, tablets, minutos, entradas de cine…), o participaciones para el sorteo mensual. ¡A partir de ahora nunca te quedarás sin poder conseguir un gran premio!
  • Si ya has conseguido 5 premios este mes con tu número de teléfono, cada código que redimas hasta fin de mes (o hasta el inicio del mes siguiente, como se entienda mejor), te dará participaciones para el sorteo mensual. ¡Con Orange nunca dejarás de participar!
  • Si todos tus números han conseguido 240 Euros en premios en lo que llevamos de año , cada código redimido hasta fin de año te dará participaciones para el sorteo mensual. ¡Eres alguien con suerte, seguro que puedes seguir ganando!

¿cómo puedo saber cuántas participaciones llevo acumuladas?

Si entras en la sección “Mi recarga y gana” en orange.es/recargaygana, podrás comprobar cuántas participaciones llevas acumuladas durante el mes en curso. Recuerda, tu contador de participaciones se reinicia cada mes y te dan acceso al sorteo del mes en curso. ¡Cuanto más recargues, más posibilidades de conseguir el super premio!

¿cómo puedo usar mi entrada de cine?

¿Has conseguido una entrada de cine? A continuación te explicamos qué tienes que hacer para disfrutar de ella.

Recibirás un código en un SMS que tendrás que canjear en la taquilla de uno de los cines que se indica a continuación. Tendrás 30 días naturales para usar la entrada desde que se te envía el SMS a tu móvil. Pasado este tiempo, el código caducará y no podrá ser utilizado.

Esta entrada es válida de lunes a jueves exceptuando festivos nacionales, vísperas de festivos, el jueves 24 de marzo de 2016, lunes 15 de agosto de 2016, miércoles 12 de octubre de 2016, martes 1 de noviembre de 2016, martes 6 de diciembre y jueves 8 de diciembre de 2016.

El código es canjeable, únicamente, para películas convencionales, es decir, no podrá ser utilizado para películas 3D, digitales, Imax, y/o butaca roja, ni para butacas VIP que supongan un aumento de precio respecto a la entrada convencional de cine. No sería posible, igualmente, abonar la diferencia entre una entrada convencional y una entrada de precio superior a esta.

Si pierdes el código de tu entrada de cine puedes llamar al 1211 y te lo enviaremos otra vez gratis a tu móvil. Recuerda, nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10 de la mañana a 10 de la noche.

PROVINCIA LOCALIDAD CINE
A Coruña A Coruña Cinesa Marineda City
A Coruña A Coruña Yelmo Cines Espacio Coruña
A Coruña A Coruña Yelmo Cines Los Rosales 3D
A Coruña Santiago de Compostela Cinesa As Cancelas
Álava Vitoria Yelmo Boulevard
Albacete Albacete Yelmo Cines Imaginalia 3D
Albacete Albacete Yelmo Cines Vialia Albacete
Alicante Alicante Kinepolis Plaza Mar 2
Alicante Alicante Yelmo Cines Puerta de Alicante 3D
Alicante Elche ABC ELX
Alicante Petrer Yelmo Cines Vinalopó 3D
Almería Roquetas de Mar Yelmo Cines Gran Plaza 3D
Asturias La Calzada Yelmo Cines Ocimax 3D
Asturias Oviedo Yelmo Cines Los Prados 3D
Asturias Paredes-Lugones Cinesa Parque Principado
Ávila Ávila Multicines Estrella Ávila
Badajoz Badajoz Cinesur Conquistadores Multicines
Badajoz Mérida Cinesa el Foro
Baleares Ibiza Multicines Eivissa
Baleares Marratxi Cinesa Festival Park
Baleares Palma de Mallorca Cines Ocimax
Barcelona Abrera Yelmo Cines Abrerá
Barcelona Barberá del Vallés Yelmo Cines Baricentro
Barcelona Barcelona Cinesa Diagonal
Barcelona Barcelona Cinesa Diagonal Mar
Barcelona Barcelona Cinesa Herón City
Barcelona Barcelona Cinesa La Maquinista
Barcelona Barcelona Cinesa Maremagnum
Barcelona Barcelona Yelmo Cines Icária
Barcelona Castelldefels Yelmo Castelldefels
Barcelona Gavá Cinesa Barnasud
Barcelona L´Hospitalet de Llobregat Cinesa La Farga
Barcelona Mataró Cinesa Mataró Parc
Barcelona Sant Cugat del Vallés Cinesa Sant Cugat
Barcelona Sant Cugat del Vallés Yelmo Cines Sant Cugat 3D
Barcelona Terrassa Cinesa Park Vallés 24
Burgos Burgos Cinebox El Mirador
Burgos Burgos VANGOLEM Burgos
Cáceres Cáceres Multicines Cáceres
Cádiz Jerez de la Frontera Yelmo Cines Area Sur 3D
Cádiz Los Barrios Cinesa Las Marismas
Cantabria Santander Cinesa Bahía de Santander
Castellón Castellón Cinesa La Salera
Ceuta Ceuta Marina Cinemas 7
Ciudad Real Ciudad Real Las Vías
Córdoba Córdoba Cinesur El Tablero
Córdoba Córdoba Multicines Guadalquivir
Cuenca Cuenca Ábaco Cuenca
Cuenca Cuenca Odeón Cuenca
Girona Girona Ocine Girona
Girona Salt Odeon Multicines Gerona
Granada Pulianas Kinépolis Granada
Guadalajara Guadalajara Multicines Guadalajara
Guipúzkoa Irún Cinebox Mendibil
Guipúzkoa Usurbil Cinesa Urbil
Huelva Huelva Artesiete Holea
Huelva Huelva Cinebox Aqualón
Huesca Huesca Multicines Cinemundo
Jaén Jaén Multicines La Loma
La Rioja Logroño Yelmo Cines Berceo
Las Palmas Fuerteventura Yelmo Cines Fuerteventura
Las Palmas Las Palmas de Gran Canaria Cinesa El Muelle
Las Palmas Las Palmas de Gran Canaria Cinesa Siete Palmas
Las Palmas Las Palmas de Gran Canaria Yelmo Cines Las Arenas
Las Palmas Santa Lucía de Tirajana Yelmo Cines Vecindario
León León Van Gogh
Lleida Alpicat JCA Cinemes Alpicat
Lleida Lleida LAUREN LLEIDA
Lugo Lugo Cines As Termas
Madrid Alcobendas Cinesa La Moraleja
Madrid Alcobendas Kinepolis Diversia
Madrid Alcorcón Yelmo Cines Tres Aguas 3D
Madrid Arroyomolinos Cinesa Xanadú
Madrid Carabanchel Yelmo Cines Isla Azul 3D
Madrid Collado Villalba Yelmo Cines Planetocio 3D
Madrid Fuenlabrada Cinesa Loranca
Madrid Getafe Cinesa Getafe
Madrid Las Rozas Cinesa Las Rozas
Madrid Leganés Cinesa Parquesur
Madrid Madrid Cinesa Capitol
Madrid Madrid Cinesa La gavia
Madrid Madrid Cinesa Las Rosas
Madrid Madrid Cinesa Manoteras
Madrid Madrid Cinesa Méndez Álvaro
Madrid Madrid Cinesa Principe Pío
Madrid Madrid Cinesa Proyecciones
Madrid Madrid Cines La Vaguada
Madrid Madrid Yelmo Cines Ideal
Madrid Madrid Yelmo Cines Madrid Sur
Madrid Madrid Yelmo Cines Plenilunio 3D
Madrid Majadahonda Cinesa Equinoccio
Madrid Pozuelo de Alarcón Kinépolis Madrid
Madrid Rivas Vaciamadrid Yelmo Cines H2O 3D
Madrid San Sebastián de los Reyes YELMO Cines Plaza Norte 2
Madrid Torrejón de Ardoz Cinesa Parque Corredor
Málaga Málaga Yelmo Cines Plaza Mayor 3D
Málaga Málaga Yelmo Cines Vialia Málaga 3D
Málaga Marbella Cinesa La Cañada
Málaga Rincón de la Victoria Yelmo Cines Rincón de la Victoria 3D
Murcia Murcia Cinesa Nueva Condomina
Murcia Murcia Neocine zigzag
Navarra Huarte Cines Itaroa
Navarra Pamplona Cines Saide Carlos III
Navarra Pamplona GOLEM Baiona
Orense Ourense Cine Ponte Vella
Palencia Palencia Ortega
Pontevedra Pontevedra Cinexpo Vialia Pontevedra
Pontevedra Vigo Yelmo Cines Vigo 3D
Salamanca Salamanca Cinebox Vialia Salamanca
Salamanca Salamanca Van Dyck
Santa Cruz de Tenerife La Orotava Yelmo Cines La Villa Orotava 3D
Santa Cruz de Tenerife Santa Cruz de Tenerife Yelmo Cines Meridiano 3D
Segovia Segovia Cines Luz de Castilla
Segovia Segovia Multicines Artesiete Segovia
Sevilla Camas Cinesa Camas
Sevilla Sevilla Cinesa Plaza de Armas
Sevilla Sevilla Cinesur Nervión Plaza
Soria Soria Cines Lara
Tarragona Tarragona Osc El Gavarres
Tarragona Tarragona Yelmo Cines Parc Central
Tarragona Valls JCA Cinemes Valls
Tarragona Vila Seca Ocine Vila Seca
Teruel Teruel Cines Maravillas
Toledo Toledo Cinesur Luz del Tajo
Valencia Aldaia Cinesa Bonaire
Valencia El Saler ABC El Saler
Valencia Gandia ABC Gandia
Valencia Paterna Kinépolis Valencia
Valencia Valencia ABC Park
Valencia Valencia Yelmo Cines Campanar Valencia
Valencia Xirivella ABC Gran Turia
Valladolid Valladolid Megarama Vallsur
Valladolid Zaratán Cinesa Zaratan
Vizcaya Barakaldo Cinesa Max Ocio
Vizcaya Barakaldo Yelmo Cines Megapark 3D
Vizcaya Bilbao Cinesa Zubiarte
Vizcaya Leioa Cinesa Artea
Zamora Zamora Multicines Zamora
Zaragoza Zaragoza Cinesa Gran Casa
Zaragoza Zaragoza Cinesa Puerto Venecia
Zaragoza Zaragoza Yelmo Cines Plaza Imperial 3D


Recuerda, para tener mas información acerca del funcionamiento de la promoción y/o de los cines disponibles en la promoción puedes consultar nuestra web www.orange.es/recargaygana o llamar al 902 17 46 52 de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas. Coste establecimiento llamada: 0,0833€. Coste por minuto: 0,0673€. IVA no incluido.

Consulta los términos y condiciones de uso completos aquí